REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ
„KREDYTOWYPORADNIK.PL”
- 1
[postanowienia wstępne]
- Regulamin określa zasady i tryb działania Strony Internetowej, w tym także opisuje zasady umawiania konsultacji kredytowych świadczonych przez Administratora na rzecz Użytkownika.
- Strona Internetowa dostępna pod adresem internetowym pl jest prowadzona przez Kredytowy Poradnik spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Czyżówka 14/2.02, 30-526 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000691551, NIP: 6751605304, REGON: 368063202, kapitał zakładowy: 5.000 PLN, adres e-mail: kontakt@kredytowyporadnik.pl, numer telefonu: 727 634 784.
- Administrator świadczy na rzecz Użytkownika następujące usługi drogą elektroniczną:
- usługę zapisu na konsultacje kredytowe;
- usługę newslettera.
- Użytkownik, w ramach korzystania z usług świadczonych przez Administratora, zobowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do podejmowania czynności o charakterze bezprawnym, jak również naruszającym jakiekolwiek prawa Administratora lub osób trzecich, w tym do nieprzesyłania treści o takim charakterze.
- Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu umożliwienia Administratorowi świadczenia Usług na rzecz Użytkownika.
- 2
[definicje]
Wskazane poniżej terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Administrator – oznacza podmiot, o którym mowa w § 1 ust. 2;
- Konsument – oznacza Użytkownika będącego osobą fizyczną i zawierającego Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także Użytkownika będącego osobą fizyczną i zawierającego Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
- Regulamin – oznacza niniejszy regulamin;
- Strona Internetowa – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem pl;
- Umowa – oznacza umowę zawieraną między Użytkownikiem a Administratorem, na podstawie której Administrator świadczy Usługi na rzecz Użytkownika;
- Usługa – oznacza jakąkolwiek usługę świadczoną przez Administratora na rzecz Użytkownika.
- 3
[wymagania techniczne]
Korzystanie ze Strony Internetowej przez Użytkownika jest możliwe pod warunkiem posiadania przez niego:
- urządzenia z dostępem do Internetu;
- aktywnego konta poczty elektronicznej;
- zainstalowanej na urządzeniu przeglądarki internetowej Microsoft Edge w wersji 40 lub wyższej, Google Chrome w wersji 58 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 50 lub wyższej, Opera w wersji 44 lub wyższej albo Safari w wersji 9 lub wyższej, z włączoną obsługą plików cookies.
- 4
[usługa zapisu na konsultacje kredytowe]
- Usługa zapisu na konsultacje kredytowe świadczona jest nieodpłatnie.
- W celu dokonania przez Użytkownika zapisu na konsultacje kredytowe, Użytkownik zobowiązany jest wypełnić formularz zgłoszeniowy znajdujący się na Stronie Internetowej. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego wymaga od Użytkownika podania:
- imienia i nazwiska;
- adresu e-mail;
- numeru telefonu;
- województwa, na terenie którego zamieszkuje Użytkownik;
- informacji o źródle, z którego dowiedział się o Administratorze;
- preferowanego języka konsultacji;
- informacji o planowanej dacie zaciągnięcia kredytu;
- informacji o celu zaciągnięcia kredytu;
- informacji o celu spotkania (np. weryfikacja zdolności kredytowej, rozpoczęcie procedury kredytowej etc.);
- informacji o tym, czy planowane spotkanie Użytkownika z Administratorem jest pierwszym takim spotkaniem;
- informacji o aktualnej sytuacji Użytkownika mającej znaczenie dla procesu kredytowej, w tym dotyczącej np. podstawy prawnej zatrudnienia Użytkownika lub innych okoliczności nieuwzględnionych w poprzednich polach formularza.
- Wysłanie formularza zgłoszeniowego jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, co następuje przez zaznaczenie odpowiedniej opcji pod formularzem.
- Umowa dotycząca usługi zapisu na konsultacje kredytowe jest zawarta z momentem wykonania czynności, o których mowa w ust. 2 i 3 i kliknięcia przez Użytkownika przycisku „prześlij” lub innego przycisku o podobnej treści.
- Po przesłaniu formularza zgłoszeniowego przez Użytkownika, Administrator kontaktuje się z nim, za pośrednictwem podanego przez Użytkownika numeru telefonu lub adresu e-mail w celu ustalenia szczegółów konsultacji kredytowej, w tym daty i godziny ich przeprowadzenia.
- Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, odwołać umówioną konsultację kredytową. Rezygnacja z konsultacji kredytowej może nastąpić poprzez wysłanie stosownej informacji do Administratora, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Administratora wskazany w § 1 ust 2 Regulaminu.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej, Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
- 5
[usługa newslettera]
- Usługa newslettera świadczona jest na rzecz Użytkownika, który wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów informacyjnych od Administratora.
- Usługa newslettera polega na kierowaniu do Użytkownika, na wskazany przez niego adres e-mail, materiałów informacyjnych, w tym materiałów obejmujących treści marketingowe Administratora.
- Otrzymywanie materiałów informacyjnych przez Użytkownika wymaga od niego dostępu do prawidłowo skonfigurowanej poczty elektronicznej wraz z dostępem do sieci Internet oraz dowolnej przeglądarki internetowej.
- Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie.
- Umowa dotycząca usługi newslettera zawarta jest z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na przesyłanie materiałów informacyjnych. Wyrażenie zgody następuje, w zależności od sytuacji, poprzez zaznaczenie checkboxa na stronie internetowej i podanie danych umożliwiających wykonanie usługi newslettera (tj. imienia oraz adresu e-mail Użytkownika), a następnie wysłanie tego oświadczenia poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku (o treści „Zapisz się” lub innej podobnej).
- Materiały informacyjne wysyłane są wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody marketingowej przez Użytkownika.
- Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony.
- Umowa dotycząca usługi newslettera może zostać wypowiedziana w każdej chwili poprzez wycofanie przez Użytkownika zgody, o której mowa w ust. 5 powyżej. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy dotyczącej usługi newslettera Administrator zaprzestaje świadczenia tej usługi, potwierdzając ten fakt Użytkownikowi.
- 6
[weryfikacja opinii]- Administrator może publikować na Stronie Internetowej opinie użytkowników o usługach Administratora. Administrator powołuje się przy tym na opinie publikowane pierwotnie przez użytkowników w serwisie Google.
- Opinie umieszczone przez Administratora weryfikowane są pod kątem wiarygodności. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy imię i nazwisko osoby wystawiającej opinię pokrywa się z imieniem i nazwiskiem dotychczasowego klienta Administratora. W przypadku negatywnej weryfikacji opinia nie jest publikowana.
- 7
[prawo odstąpienia od Umowy]
- Umowy zawierane na Stronie Internetowej są umowami zawartymi na odległość. Z tego względu Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, które wykonuje się na zasadach opisanych w ust. 2-6 poniżej.
- Konsumenckie prawo odstąpienia od Umowy wykonuje się poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, przy czym dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone w dowolnej formie. Konsument może je złożyć w szczególności w formie dokumentowej poprzez wysłanie go na adres e-mail Administratora lub w formie pisemnej poprzez wysłanie go na adres korespondencyjny Administratora, przy czym oba te adresy podane zostały w § 1 ust. 2. Regulaminu. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Administrator niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- 8
[odpowiedzialność]
- Administrator jest zobowiązany do dostarczenia Użytkownikowi produktu wolnego od wad. W przypadku braku zgodności produktu z Umową, Administrator ponosi odpowiedzialność przewidzianą w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta, w tym w szczególności na podstawie przepisów o rękojmi na zasadach tam opisanych.
- Administrator wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi, o której mowa w niniejszym paragrafie, gdy Użytkownikiem nie jest Konsument, z zastrzeżeniem art. 5564 Kodeksu cywilnego.
- Reklamacja dotycząca którejkolwiek z usług świadczonych przez Administratora może zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, na adresy wskazane w § 1 ust. 2.
- Administrator zaleca Użytkownikowi wskazanie w reklamacji precyzyjnych informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym: imienia i nazwiska Użytkownika, adresu e-mail, przedmiotu reklamacji, wskazania okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację. Wskazanie powyższych danych przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji. Wskazanie jest jedynie zaleceniem i nie ma wpływu na skuteczność złożenia reklamacji.
- Administrator rozpatrzy reklamację i udzieli na nią odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni do jej otrzymania. W przypadku braku ustosunkowania się Administratora do złożonej reklamacji we wskazanym terminie uważa się, że Administrator uznał reklamację za uzasadnioną.
- 9
[polubowne rozwiązywanie sporów]
- Administrator oświadcza, ze będzie w miarę możliwości dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Administratorem a Konsumentem w wyniku korzystania ze Strony Internetowej.
- Na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR, utworzona na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców umożliwiający im pozasądowe rozstrzyganie sporów objętych ww. rozporządzeniem.
- W przypadku sporu pomiędzy Konsumentem a Administratorem w przedmiocie złożonej przez Konsumenta reklamacji, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może w szczególności złożyć wniosek o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny, lub też skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl, a także na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowych (np. http://wiih.org.pl/index.php).
- 10
[zmiana Regulaminu]
- Administrator jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu z powodów takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana danych podawanych w formularzu rejestracyjnym, zmiany technologiczne lub inne zmiany.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Administratora, który każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu na Stronie Internetowej.
- Każdy Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach w Regulaminie. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Użytkownik ma prawo, w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianach, wypowiedzieć zawartą przez niego Umowę.
- 11
[kontakt z Administratorem]- Kontakt z Administratorem możliwy jest w następujący sposób:
- listownie na adres: Czyżówka 14/2.02, 30-536 Kraków;
- telefonicznie pod numerem: +48 793 904 903;
- e-mailowo na adres: kontakt@kredytowyporadnik.pl;
- za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie: https://kredytowyporadnik.pl/kontakt/.
- 12
[postanowienia końcowe]
- Regulamin dostępny jest na Stronie Internetowej oraz w siedzibie Administratora.
- Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Regulaminu jest prawo polskie. Sądem właściwym do rozpatrywania spraw związanych z Umowami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, przy czym to postanowienie nie dotyczy Konsumenta.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia 26.02.2023.